1.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky") spoločnosti MBTerm-krby s.r.o. so sídlom na adrese Konská 153, Třinec, PSČ 739 61, identifikačné číslo: 27840981, IČO CZ27840981 (ďalej len „predávajúci") upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník (ďalej len „občiansky zákonník"), vzájomné práva a povinnosti strán vyplývajúce v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy o produktoch podnikateľa (ďalej len „kúpna zmluva"), uzavretej medzi predávajúcim a inou fyzickou osobou – spotrebiteľom alebo inou fyzickou alebo právnickou osobou – podnikateľom (ďalej len „kupujúci") prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho. Internetový obchod prevádzkuje predávajúci na webovej stránke nachádzajúcej sa na adrese www.mbterm-krby.sk (ďalej len „webová stránka").

1.2. Odchýlky od obchodných podmienok je možné dohodnúť v zmluve. Odlišné ustanovenia v zmluve majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.

1.3. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy. Zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku. Zmluva môže byť uzavretá v slovenskom jazyku.

1.4. Predávajúci môže zmeniť alebo doplniť znenie obchodných podmienok. Toto ustanovenie neovplyvňuje práva a povinnosti vzniknuté počas platnosti predchádzajúcej verzie obchodných podmienok.

1.5. Umiestnením objednávky potvrdzuje kupujúci, že si tieto obchodné podmienky prečítal, ktoré tvoria neoddeliteľnú súčasť predzmluvného oznámenia, postupu pri reklamáciách a informácií o možnostiach dopravy, a že s nimi výslovne súhlasí v znení platnom a účinnom v čase odoslania objednávky.

1.6. Kupujúci obdrží kópiu obchodných podmienok ako prílohu potvrdenia objednávky na uvedenú e-mailovú adresu, pričom daňový doklad obsahujúci základné údaje o zmluve obdrží kupujúci pri prevzatí tovaru alebo služby.

1.7. Za spotrebiteľa je považovaná každá fyzická osoba, ktorá mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámca samostatného výkonu svojho povolania s nami uzavrie kúpnu zmluvu, alebo s predávajúcim inak právne jedná (ďalej len „spotrebiteľ").

1.8. Za podnikateľa je považovaná každá fyzická osoba alebo právnická osoba, ktorá vykonáva samostatne na vlastný účet a zodpovednosť na základe živnostenského oprávnenia alebo iným spôsobom zárobkovú činnosť s úmyslom venovať sa tejto činnosti sústavne za účelom dosiahnutia zisku (ďalej len „podnikateľská činnosť"). Riadime sa zásadou, že pre zákazníka, ktorý uvedie svoje IČO, prípadne aj DIČ, platia ustanovenia týchto VOP vzťahujúce sa na podnikateľov.

Predávajúci informuje, že:

a) náklady na prostriedky diaľkového spojenia sa nelíšia od základnej sadzby (v prípade internetového aj telefónneho spojenia v súlade s podmienkami vášho operátora neúčtuje predávajúci žiadne dodatočné poplatky, s výnimkou prípadnej dohodnutej prepravy),

b) požaduje platbu kúpnej ceny pred prevzatím tovaru kupujúcim, pokiaľ sa strany nedohodnú inak. Do úplného zaplatenia kúpnej ceny zostáva tovar vlastníctvom predávajúceho.

c) ceny tovaru a služieb uvedené na webovej stránke sú vrátane DPH, ak je predávajúci platcom DPH, vrátane akýchkoľvek poplatkov stanovených zákonom, avšak náklady na dopravu tovaru alebo služby sa môžu líšiť v závislosti od zvolenej metódy a poskytovateľa dopravy a spôsobu platby;

d) spotrebiteľom je, podľa zákona, fyzická osoba, ktorá nejedná v rámci svojej podnikateľskej činnosti ani v rámci nezávislého výkonu svojho povolania,

e) ak je kupujúci spotrebiteľom, má takýto spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy (ak nie je uvedené inak nižšie) v lehote 14 dní, ktoré začínajú plynúť ak je zmluva:

f) spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy:

g) v prípade odstúpenia od zmluvy spotrebiteľ nesie náklady na vrátenie tovaru a v prípade zmluvy uzatvorenej prostredníctvom diaľkového spojenia náklady na vrátenie tovaru, ak nemôže byť vrátený bežným poštovým spôsobom z dôvodu jeho povahy;

h) spotrebiteľ je povinný uhradiť primeranú časť ceny v prípade odstúpenia od zmluvy o poskytnutí služieb, ktorých výkon sa už začal;

i) zmluva alebo príslušný daňový doklad budú uložené v elektronickom archíve predávajúceho;

j) ak má spotrebiteľ sťažnosť, môže ju adresovať dozornému orgánu alebo štátnemu dozornému orgánu.

3.1. Všetky prezentácie tovarov umiestnených na webovom rozhraní obchodu majú informatívny charakter a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu týkajúcu sa týchto tovarov. § 1732 ods. 2 Občianskeho zákonníka sa neuplatňuje.

3.2. Ceny tovarov sú vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov a sú konečné. Ceny tovarov zostávajú platné do doby, kým sú zobrazené na webovej stránke.

3.3. Webová stránka obsahuje aj informácie o možných nákladoch spojených s balením a dodávkou tovaru. Tieto informácie platia len v prípade, že je tovar dodaný na územie Slovenskej republiky.

3.4. Na objednanie tovaru musí kupujúci vyplniť objednávkový formulár na webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o:

3.5. Pred odoslaním objednávky predávajúcemu má kupujúci možnosť skontrolovať a zmeniť zadané údaje. Kupujúci objednávku odošle kliknutím na tlačidlo „Odoslať". Predávajúci potvrdí doručenie objednávky kupujúcemu e-mailom bezodkladne po jej doručení.

3.6. V závislosti od povahy objednávky má predávajúci právo požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky. Ak nebude objednávka dodatočne potvrdená, považuje sa, že objednávka nebola podaná.

3.7. Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká doručením akceptácie objednávky (prijatie), ktorú predávajúci pošle kupujúcemu e-mailom.

3.8. Kým neobdržíte potvrdenie o prijatí vašej objednávky, môžete svoju objednávku zrušiť telefonicky alebo e-mailom. Akékoľvek zmeny uzavretej zmluvy sú potom možné iba dohodou s nami.

3.9. Kupujúci súhlasí s použitím diaľkových prostriedkov komunikácie pre uzatvorenie zmluvy. Náklady spojené s použitím diaľkových prostriedkov komunikácie nesie kupujúci a nelíšia sa od základnej sadzby.

4.1. Kupujúci môže zaplatiť cenu tovaru a všetky náklady spojené s dodaním tovaru predávajúcemu nasledovnými spôsobmi:

• V hotovosti alebo kartou v obchode
• Online platbou kreditnou kartou
• Bankovým prevodom
• Rýchlym bankovým prevodom
• Google Pay
• Apple Pay
• Dobierkou

4.2. Ak je tovar pre kupujúceho vyrobený podľa parametrov, ktoré určil kupujúci, predávajúci požaduje od kupujúceho zálohu vo výške 100 % kúpnej ceny pred dodaním tovaru.

4.3. V prípade bezhotovostného prevodu je kúpna cena splatná do 5 dní od uzavretia kúpnej zmluvy.

4.4. V prípade bezhotovostnej platby je kupujúci povinný zaplatiť kúpnu cenu tovaru spolu s variabilným symbolom platby. Povinnosť kupujúceho zaplatiť kúpnu cenu je splnená okamihom pripísania príslušnej sumy na účet predávajúceho.

4.5. Predávajúci má právo požadovať zaplatenie celkovej kúpnej ceny pred dodaním tovaru kupujúcemu. § 2119 ods. 1 Občianskeho zákonníka sa neuplatňuje.

4.6. Ak predávajúci poskytne kupujúcemu zľavu z ceny tovaru, zľavy nie je možné kombinovať.

4.7. Predávajúci vydá kupujúcemu daňový doklad – faktúru po zaplatení ceny tovaru a zašle ju elektronickou formou na elektronickú adresu kupujúceho.

5.1. Kupujúci uznáva, že podľa ustanovení § 1837 Občianskeho zákonníka nie je možné odstúpiť, medzi inými, od zmluvy o kúpe tovaru, ktorý bol upravený podľa želaní kupujúceho alebo pre jeho osobu, od zmluvy o kúpe tovaru v uzatvorenom obale, ktorý spotrebiteľ odstránil z obalu a z hygienických dôvodov ho nemožno vrátiť.

5.2. Pokiaľ nejde o prípad podľa článku 5.1, má kupujúci – spotrebiteľ právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Zákazník podnikateľ toto právo nemá. Na odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci využiť vzorový formulár poskytnutý predávajúcim.

5.3. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa článku 5.2 sa kúpna zmluva od začiatku ruší. Tovar musí byť vrátený predávajúcemu do 14 dní od odstúpenia. Kupujúci nesie náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu.

5.4. Predávajúci vráti prostriedky prijaté od kupujúceho do 14 dní od odstúpenia, vrátane nákladov na dopravu tovaru vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu typu dopravy. Predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté prostriedky kupujúcemu predtým, než mu kupujúci vráti tovar alebo preukáže, že tovar odoslal.

5.5. Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty vráteného tovaru, ku ktorému došlo v dôsledku nakladania s tovarom iným spôsobom, než ktorý je potrebný na oboznámenie sa s povahou a vlastnosťami tovaru. Pokiaľ bude tovar vrátený poškodený či nekompletný, započítame náš nárok na náhradu škody voči kúpnej cene, ktorú požadujete vrátiť.

5.6. Predávajúci má právo kedykoľvek odstúpiť od zmluvy, kým tovar nebude prevzatý kupujúcim. V takom prípade vráti predávajúci kúpnu cenu kupujúcemu bez zbytočného odkladu.

5.7. Predávajúci má tiež právo odstúpiť od zmluvy, ak cena za tovar nie je zaplatená do 14 dní od uzavretia zmluvy.

5.8. Ak je ku tovaru priložený dar, uzatvára sa darovacia zmluva za podmienky, že ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, je povinný vrátiť dar spolu s tovarom predávajúcemu.

5.9. V prípade poškodenia tovaru pri doprave späť je povinný odosielateľ vybaviť reklamáciu u svojho dopravcu. Z toho dôvodu neodporúčame zasielať poštou.

5.11. Predávajúci má právo odstúpiť od zmluvy pre zjavný omyl v cenení, keď je cena zjavne neprimeraná (výrazná odchýlka od obvyklej ceny, chýbajúce číslice, zľava presahujúca 60 % mimo marketingových akcií a pod.). Ak kupujúci už zaplatil časť kúpnej ceny, táto suma mu bude vrátená do 7 dní.

6.1. Ak je predávajúci povinný podľa kúpnej zmluvy doručiť tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, kupujúci je povinný prevziať tovar pri doručení.

6.2. Ak je tovar skladom, bude doručený bezodkladne po uzavretí kúpnej zmluvy, najneskôr do 30 dní. Ak je tovar vyrobený na zákazku, dodací termín bude uvedený v potvrdení objednávky.

6.3. V prípade, že z dôvodov na strane kupujúceho je potrebné doručiť tovar opakovane alebo iným spôsobom, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručením.

6.4. Po prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov. V prípade porušenia obalov, ktoré naznačujú neoprávnený zásah do zásielky, nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať.

7.1. Práva a povinnosti zmluvných strán týkajúce sa práv pri vadnom plnení sú riadené platnými všeobecne záväznými predpismi (predovšetkým ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 Občianskeho zákonníka).

7.2. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že tovar je pri prevzatí bez chýb. Predovšetkým predávajúci zodpovedá za to, že v čase prevzatia:

7.3. Ak sa vada prejaví spotrebiteľovi do dvanástich mesiacov od prevzatia, považuje sa tovar za vadný už pri prevzatí. Záručná doba činí 24 mesiacov od prevzatia tovaru. Ak je kupujúci podnikateľ, predávajúci zodpovedá len za vady, ktoré tovar mal pri prevzatí.

7.4. Práva vyplývajúce z vadného plnenia uplatní kupujúci na sídle alebo mieste podnikania predávajúceho. Okamih, kedy predávajúci prijme reklamovaný tovar od kupujúceho, sa považuje za okamih uplatnenia reklamácie.

7.5. Predávajúci je povinný spotrebiteľovi vydať písomné potvrdenie o uplatnení reklamácie a o spôsobe jej vybavenia.

7.6. Predávajúci je povinný reklamáciu vrátane odstránenia vady vybaviť najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Lehotu 30 dní je možné po dohode so spotrebiteľom predĺžiť.

7.7. Po vyriešení reklamácie predávajúci upozorní kupujúceho telefonicky, SMS správou alebo e-mailom. Ak bol tovar zaslaný prepravnou službou, bude po vybavení automaticky zaslaný späť na adresu kupujúceho.

7.8. Po vybavení uznanej reklamácie opravou alebo výmenou sa záručná doba predlžuje o dobu trvania reklamácie.

7.9. Kupujúcemu náleží náhrada účelne vynaložených nákladov v súvislosti s uplatnením oprávnenej reklamácie.

7.10. Zásielku odporúčame poistiť proti škodám s hodnotou zodpovedajúcou zasielanému tovaru.

8.1. Kupujúci získa vlastnícke právo k tovaru zaplatením plnej kúpnej ceny tovaru.

8.2. Predávajúci nie je viazaný žiadnymi zásadami správania voči kupujúcemu v zmysle ustanovenia § 1826 ods. 1 písm. e) Občianskeho zákonníka.

8.3. Mimosúdne riešenie spotrebiteľských reklamácií zabezpečuje predávajúci prostredníctvom elektronickej adresy [email protected].

8.4. Predávajúci je oprávnený predávať tovar na základe živnostenského oprávnenia. Dozor nad ochranou osobných údajov vykonáva Úrad na ochranu osobných údajov. Česká obchodná inšpekcia dohliada na dodržiavanie zákona č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa.

9.1. Ochrana osobných údajov kupujúceho je zabezpečená zákonom č. 101/2000 Zb., o ochrane osobných údajov a nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).

Kupujúci uznáva, že spracovanie osobných údajov (meno a priezvisko, adresa bydliska, IČO, DIČ, adresa elektronickej pošty, telefónne číslo) je v prípade zakúpenia tovaru nevyhnutné pre splnenie zmluvy v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a) nariadenia.

9.2. Kupujúci súhlasí so spracovaním osobných údajov predávajúcim na účely výkonu práv a povinností vyplývajúcich z kúpnej zmluvy.

9.3. Kupujúci je povinný svoje osobné údaje uvádzať správne a pravdivo a informovať predávajúceho o ich zmene.

9.4. Spracovaním osobných údajov kupujúceho môže predávajúci poveriť tretiu osobu. Okrem osôb prepravujúcich tovar nebudú osobné údaje bez predchádzajúceho súhlasu kupujúceho poskytnuté tretím stranám.

9.5. Osobné údaje budú spracovávané po dobu nevyhnutnú na splnenie povinností archivácie účtovných dokumentov.

9.6. Kupujúci potvrdzuje, že poskytnuté osobné údaje sú správne a že bol informovaný o dobrovoľnom poskytnutí osobných údajov.

9.7. V prípade, že kupujúci má podozrenie, že predávajúci alebo spracovateľ spracúvajú jeho osobné údaje v rozpore s ochranou jeho súkromného a osobného života alebo v rozpore so zákonom, môže:

10.1. Kupujúcemu môže byť doručované na e-mailovú adresu uvedenú v jeho používateľskom účte alebo uvedenú kupujúcim v objednávke.

11.1. Ak vzťah vzniknutý z kúpnej zmluvy obsahuje medzinárodný prvok, zmluvné strany sa dohodnú, že tento vzťah bude riadený slovenským právom. Toto neovplyvňuje práva spotrebiteľa podľa všeobecne záväzných právnych predpisov.

11.2. Ak je akékoľvek ustanovenie týchto obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, neplatné ustanovenie bude nahradené ustanovením, ktorého zmysel sa mu bude čo najviac približovať.

11.3. Zmluva vrátane obchodných podmienok bude archivovaná predávajúcim v elektronickej forme a nebude prístupná.

11.4. Prílohu obchodných podmienok tvorí vzorový formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy.

11.5. Kontaktné údaje predávajúceho: MBTerm-krby s.r.o., Konská 153, 739 61 Třinec, Česká republika, e-mail: [email protected], telefón: +420 774 360 045.

11.6. Právne predpisy aplikovateľné na vzťah medzi klientom a predávajúcim sú zákon č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník a zákon č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa. Ochrana osobných údajov sa riadi zákonom č. 101/2000 Zb. a nariadením GDPR (EÚ) 2016/679. V prípade existencie medzinárodného prvku si dojednávame, že sa právny vzťah medzi nami bude riadiť právnym poriadkom Českej republiky, najmä občianskym zákonníkom, v súlade s čl. 3 Nariadenia Rím I, pričom touto voľbou práva nesmie byť zákazník zbavený ochrany, ktorú mu poskytujú ustanovenia právneho poriadku krajiny jeho obvyklého bydliska podľa čl. 6 ods. 2 Rím I.

11.7. Spotrebiteľské spory, ktoré sa nepodaria vyriešiť k spokojnosti kupujúceho, môžu byť na základe žiadosti kupujúceho posúdené mimosúdne Českou obchodnou inšpekciou (www.coi.cz) ako zákonom určeným subjektom. Ďalšou možnosťou je webová aplikácia ODR dostupná na príslušnom odkaze.